Devido ao feriado da Semana Santa seguido pelo Dia de Tiradentes, o posto da Equatorial Piauí situado no Espaço Cidadão, no Teresina Shopping, suspenderá as atividades a partir da quinta-feira, dia 17 de abril. As demais agências e unidades credenciadas da concessionária em todo o estado também não realizarão atendimentos presenciais entre os dias 18 e 21, retomando normalmente na terça-feira, 22 de abril, a partir das 8h.
Durante o período do feriado, os clientes podem recorrer aos canais digitais para solicitar serviços. A assistente virtual Clara, disponível via WhatsApp no número (86) 3228-8200, pode ser acionada para registrar falta de energia, obter código de barras para pagamento, consultar débitos, solicitar religação, emitir a segunda via da conta, cadastrar-se na Tarifa Social e reportar situações de risco.
Além disso, o atendimento pode ser feito pela Central de Relacionamento através do número 0800 086 0800, pelo aplicativo da Equatorial Energia (disponível para Android e iOS), ou pelo site oficial da empresa: www.equatorialenergia.com.br.
Serviços do E+ Reciclagem e Eletroposto
As unidades do programa E+ Reciclagem, tanto fixas quanto móveis, localizadas em Teresina, encerram o atendimento ainda na tarde da quinta-feira (17) e permanecem fechadas durante todo o feriadão, com retorno previsto também para o dia 22. Já as Retorna Machines, máquinas de autoatendimento do programa, funcionarão conforme o horário dos locais onde estão instaladas.
No caso do Eletroposto de Mobilidade Elétrica, situado no Parque da Cidadania, no centro de Teresina, o serviço de recarga de veículos elétricos permanece disponível em sistema de autoatendimento, seguindo o horário de funcionamento do parque.
