A Secretaria Municipal de Cidadania, Assistência Social e Políticas Integradas (Semcaspi) participou nesta sexta-feira (10), no auditório do Centro de Apoio Pedagógico às Pessoas com Deficiência Visual (CAP), no bairro Monte Castelo do Treinamento sobre Acessibilidade e Inclusão. A iniciativa tem a parceria da Escola Técnica de Comunicação (Comradio), por meio do Projeto Mulheres de Visão.
Segundo Allan Cavalcante, secretário da Semcaspi, o treinamento é importante para refletir sobre como acontece o atendimento voltado para pessoas com deficiência.
“Nós estamos aqui dando esse pontapé para capacitar e qualificar todas as pessoas que estão na Semcaspi, especialmente, as pessoas que estão nos CRAS, nos CRES, que é a porta de entrada para receber esse público com deficiência. Hoje, a gente está aqui capacitando e qualificando para poder acolher e a atender melhor essa população que tanto precisa da gente”, ressaltou.
Iraildon Mota, presidente da ONG Comradio, explica que o treinamento tem como objetivo promover uma experiência sensorial, inclusiva e acessível para que as pessoas que atendem diretamente pessoas com deficiência possam entender os desafios e as necessidades deste público.
“Com esse treinamento, a prefeitura dá o sinal e estende a mão para a possibilidade de refletir realidades. Refinar as pessoas para poder atender melhor essas pessoas é um sinal de muito respeito, primeiro, e claro, de cumprimento da lei, porque a lei exige que todos os órgãos públicos tenham acessibilidade de fato. Mas além disso eu acho que é um sinal de solidariedade, é um sinal de compromisso com essa causa que é de todas nós, não só da Prefeitura, mas de todas as pessoas que participam de alguma forma da cidade”, garantiu.
Camila Moraes, Palestrante do Projeto Mulheres de Visão, conta que qualquer pessoa pode necessitar de acessibilidade, mesmo que temporária, e que os atendimentos nas iniciativas públicas e privadas precisam treinar suas equipes.
“Eu sou uma das escolhidas do Projeto Mulheres de Visão e vamos dar um treinamento para a Semcaspi, com o tema “Acessibilidade e Inclusão”. O objetivo é que a gente consiga promover uma capacitação para fazer com que os servidores atendam as pessoas com deficiência de forma padronizada ou uniformizada. Isso com acessibilidade, com sensibilidade e empatia, entendendo as necessidades e as limitações impostas pela deficiência”, reforçou.
ATENDIMENTO EMPÁTICO
Para Mateus Rodrigues, gerente do CRAS Sul IV, o treinamento é importante por refletir a necessidade da construção da empatia para que o atendimento possa ser concluído de forma digna.
“É muito importante que esse treinamento faça com que a gente que está na ponta consiga atender essas pessoas de forma respeitosa e acessível, para que estas adentrem os serviços das unidades. Pode ser que com o despreparo a gente possa pontuar coisas erradas e pode tratar de forma não empática. É importante debater realidades e as situações apresentadas pelos nossos públicos”, destacou.
