A nova ouvidoria não apenas disponibiliza um espaço físico para o atendimento ao público, mas também funcionará como um canal de comunicação direto entre a população e a secretaria.
Na manhã desta terça-feira (24), a Secretaria de Estado do Planejamento (Seplan) avançou na melhoria da prestação de serviços ao inaugurar sua Ouvidoria Setorial, em uma cerimônia realizada no hall de entrada da secretaria.
O evento contou com a presença de autoridades estaduais, incluindo o secretário de Planejamento, Washington Bonfim; o ouvidor-geral do Estado, Raimundo Dutra; e o chefe de Gabinete da Secretaria de Governo, Ivanovick Pinheiro. Durante a solenidade, foi formalizado um termo de cooperação técnica entre a Seplan e a Secretaria de Governo, consolidando a parceria entre os órgãos.
A nova ouvidoria proporcionará um espaço físico para o atendimento ao cidadão e funcionará como um canal direto de comunicação entre a população e a secretaria. Por meio deste serviço, os cidadãos poderão registrar demandas, sugestões, reclamações e elogios, contribuindo para a constante melhoria dos serviços públicos.
Washington Bonfim, secretário de Planejamento, ressaltou que a Ouvidoria Setorial representa o compromisso do governo em promover uma gestão transparente e participativa. Ele afirmou que é essencial que a população tenha acesso a canais de comunicação para expressar suas opiniões e necessidades, e que a ouvidoria é uma ferramenta fundamental para ouvir as demandas da sociedade e agir de maneira mais eficaz.
O ouvidor-geral do Estado, Raimundo Dutra, enfatizou a relevância da criação da Ouvidoria Setorial da Seplan para fortalecer a Rede de Ouvidorias do Estado do Piauí. Ele observou que a presença da ouvidoria na Seplan reflete o compromisso da secretaria com a transparência e o controle social, destacando que a ouvidoria é vital para assegurar que a voz do cidadão seja ouvida e que as políticas públicas sejam cada vez mais alinhadas às necessidades da população.
O Decreto 22.698/2024, assinado pelo governador Rafael Fonteles, expande a Rede de Ouvidorias do Governo do Estado do Piauí, sob a coordenação da Ouvidoria-Geral do Estado.
