INSS usará agências dos Correios para atender vítimas de descontos indevidos em benefícios
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) vai contar com a estrutura das agências dos Correios para atender aposentados e pensionistas que sofreram descontos indevidos em seus benefícios, especialmente os relacionados a associações e entidades de classe.
A medida foi adotada diante da sobrecarga nas agências do INSS, que enfrentam filas longas e alta demanda por atendimento. A nova frente de trabalho — focada nos pedidos de ressarcimento dos valores descontados irregularmente — poderia comprometer ainda mais o fluxo dos serviços regulares do órgão.
O anúncio oficial da iniciativa está previsto para ocorrer durante coletiva de imprensa nesta quinta-feira (22).
As agências dos Correios foram escolhidas por contarem com estrutura disponível em várias regiões do país. Além disso, os próprios funcionários dos Correios já atuam em parceria com o INSS, realizando serviços como prova de vida e emissão de extratos. Agora, eles também irão orientar os segurados sobre como solicitar o reembolso dos valores descontados indevidamente.
O início dos atendimentos está previsto para ocorrer nas próximas semanas. O INSS deve divulgar em breve as orientações detalhadas sobre os documentos exigidos, prazos e procedimentos para a solicitação de reembolso.
